KB증권 'M-able' (마블) - 대표MTS

[প্লে স্টোর অ্যাপ আপডেট/ইনস্টলেশন বিলম্বিত হলে কী করবেন]

- স্যামসাং ফোন: সেটিংস -> অ্যাপ্লিকেশন -> গুগল প্লে স্টোর -> স্টোরেজ -> ডেটা এবং ক্যাশে মুছুন এবং আবার চেষ্টা করুন

- এলজি ফোন: সেটিংস -> অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি -> অ্যাপ তথ্য -> গুগল প্লে স্টোর -> স্টোরেজ -> ডেটা এবং ক্যাশে সাফ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন

পদক্ষেপ নেওয়ার পরেও আপনি যদি আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ইনস্টল করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে মোবাইল ফোন প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন।

[কেবি সিকিউরিটিজ এম-সক্ষম যোগাযোগ চ্যানেল]

· গ্রাহক কেন্দ্র: 1588-6611 (টেলিফোন পরামর্শ: সপ্তাহের দিনগুলি 8:00 AM - 18:00 PM)

[পরিষেবা বিধান মেনু]

আর্থিক জালিয়াতির ক্ষতি এবং পেমেন্ট সাসপেনশন রিপোর্ট নং 76, পাবলিক অফার # (Umuljeong) এর সাবস্ক্রিপশন সংক্রান্ত তদন্ত, দ্রুত অর্ডার/সেটেলমেন্ট সার্ভিস নং 1, বাজার মূল্য এবং সূচকের তদন্ত নং 2, অর্ডার এবং লেনদেনের ইতিহাস নং 3, ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস অনুসন্ধান নং 4, ব্যাংকিং এবং সাবস্ক্রিপশন কাজ নং 5, আর্থিক পণ্য নং 6, আর্থিক জালিয়াতি এবং দুর্ঘটনার প্রতিবেদন নং 7, অ্যাকাউন্ট

এবং অন্যান্য পরিষেবা নম্বর 8, কাউন্সেলিং স্টাফ সংযোগ নম্বর 0, অবসরকালীন পেনশন বিভাগের সংযোগ নম্বর 12 (# পাবলিক অফার স্টক সাবস্ক্রিপশন সংক্রান্ত তদন্ত মেনু শুধুমাত্র পাবলিক অফার স্টক সাবস্ক্রিপশন সময়কালে পরিচালিত হয়)

· বিদেশী স্টক পরামর্শ 02-6114-1630 (24 ঘন্টা), বিদেশী ডেরিভেটিভস পরামর্শ 02-6114-1500 (24 ঘন্টা)

· প্রাইম কাস্টমার কনসালটেশন (নন-ফেস-টু-ফেস অ্যাকাউন্ট খোলার গ্রাহকদের জন্য): 1566-0055 (ফোন পরামর্শ: সপ্তাহের দিনগুলি 8:30 a.m. - 16:30 p.m.)

কনসালটেশন টক: এম-এবল অ্যাপ > প্রাইম ক্লাব মেনু > প্রাইম কনসালটেশন > প্রাইম কনসালটেশন টক

বুলেটিন বোর্ড পরামর্শ: এম-এবল অ্যাপ > প্রাইম ক্লাব মেনু > প্রাইম কনসালটেশন > প্রাইম বুলেটিন বোর্ড কনসালটেশন

রিজার্ভেশন পরামর্শ: এম-এবল অ্যাপ > প্রাইম ক্লাব মেনু > প্রাইম কনসালটেশন > প্রাইম রিজার্ভেশন কনসালটেশন

· ইমেইল: kbsec.apps@gmail.com

[নন-টু-ফেস অ্যাকাউন্ট খোলার তথ্য]

· এম-এ্যাবল অ্যাপ> নীচে বাম দিকের মেনুতে ক্লিক করুন> নীচে বাম দিকে গ্রাহক পরিষেবা> অ্যাকাউন্ট খুলুন> নন-ফেস-টু-ফেস অ্যাকাউন্ট খোলার মেনু নির্বাচন করুন

☞ আপনার যদি KB সিকিউরিটিজ অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে একটি নন-ফেস-টু-ফেস অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিভিন্ন KB সিকিউরিটিজ আর্থিক পরিষেবাগুলি যেমন গার্হস্থ্য স্টক বিনিয়োগ, বিদেশী স্টক বিনিয়োগ, দশমিক ট্রেডিং এবং তহবিল ব্যবহার করুন।

[প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন]

· যখন ARS প্রমাণীকরণ এবং মোবাইল ফোন প্রমাণীকরণের সময় ফোন কল/টেক্সট মেসেজ পাওয়া যায় না

☞ আমাদের কোম্পানির সাথে নিবন্ধিত ফোন নম্বর এবং আপনি যে ফোন নম্বরটি কল করতে চান তা সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন।

1) 1588-6611/02-1588-6611 স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

2) WhoWho অ্যাপটি চেক করার পরে, অ্যাপটিতে আমাদের ফোন নম্বর স্প্যাম কিনা তা পরীক্ষা করুন।

3) আপনি টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির প্রিমিয়াম স্প্যাম ব্লকিং পরিষেবাতে সদস্যতা নিয়েছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন

আপনি যখন অ্যাপটি ছেড়ে যান এবং পুনরায় প্রবেশ করেন বা অন্যান্য অ্যাপ চেক করার পরে অ্যাপটি চালান তখন ঘটনাটি যেখানে অ্যাপটি পুনরায় সেট করা হয়

1) এটি ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপের কারণে মেমরির অভাবের কারণে হতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে প্রথমে ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ বন্ধ করুন এবং তারপরে আবার চালান।

2) সেটিংস>ব্যাটারি এবং ডিভাইসের যত্নের তালিকা>ব্যাটারি আইটেম>ব্যাকগ্রাউন্ড ব্যবহারের সীমাবদ্ধতার তালিকা>এম-সক্ষম চেক->মুছুন->পাওয়ার সেভিং এক্সেপশন অ্যাপ->এম-সক্ষম চেক->যোগ করুন

আমি জানি না কিভাবে পুশ অ্যালার্ম বন্ধ করতে হয়

☞ [M-সক্ষম নীচে বাম মেনু->সেটিংস->নীচের মেনু বারে বিজ্ঞপ্তি] সেট করা যেতে পারে

※ মসৃণ লগইন এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য, আমরা আপনাকে নিবন্ধন করতে এবং একাধিক প্রমাণীকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করতে বলব৷

শংসাপত্র মেনু অবস্থান> নীচে বাম মেনুতে ক্লিক করুন> প্রমাণীকরণ নির্বাচন করুন একাধিক শংসাপত্র ইস্যু করুন যেমন KB মোবাইল প্রমাণীকরণ, সাধারণ প্রমাণীকরণ ইত্যাদি।

[এম-সক্ষম প্রধান পরিষেবা তথ্য]

আমরা আশা করি আপনি KB সিকিউরিটিজের ব্যাপক আর্থিক প্ল্যাটফর্ম 'M-able'-এর মাধ্যমে সফল বিনিয়োগের অভিজ্ঞতা লাভ করবেন।

1. দেশীয়/আন্তর্জাতিক স্টক এবং দেশীয়/আন্তর্জাতিক ফিউচার বিকল্পগুলির জন্য একটি সমন্বিত বাণিজ্য পরিবেশ প্রদান করে

2. যারা স্টক ট্রেডিংয়ে নতুন তাদের জন্য একটি সহজ ট্রেডিং পরিবেশ প্রদান করে

3. বিভিন্ন বিনিয়োগ পণ্য যেমন ফান্ড/ইএলএস/বন্ড/নোট জারি করা এবং সর্বশেষ সম্পদ ব্যবস্থাপনার প্রবণতা সহ ব্যাপক সম্পদ ব্যবস্থাপনা পরিষেবা প্রদান করা।

4. 'বিশেষজ্ঞদের' নির্বাচিত স্টক' প্রদান করে, যা আপনাকে স্টক বিশেষজ্ঞদের স্টক এবং 'অ্যালগরিদম প্রস্তাবিত স্টক', একটি ডেটা বিশ্লেষণ-ভিত্তিক স্টক সুপারিশ পরিষেবা পরীক্ষা করতে দেয়।

5. 'PRIME CLUB', একটি বিশেষ বিনিয়োগ তথ্য পরিষেবা যা শুধুমাত্র KB সিকিউরিটিজ দ্বারা প্রদত্ত

6. বিভিন্ন শর্তে বিজ্ঞপ্তি পরিষেবা প্রদান করা, যেমন ধারণকৃত আইটেমগুলির লক্ষ্যমাত্রা ফেরত হার অর্জন, রাখা/আগ্রহী আইটেমগুলির সর্বজনীন ঘোষণা, এবং অ-বাণিজ্য বিবরণের অবস্থা।

7. KakaoTalk এর উপর ভিত্তি করে কাকাও প্রমাণীকরণ পরিষেবা প্রদান করা যার জন্য পাবলিক সার্টিফিকেটের প্রয়োজন নেই

8. একটি স্টক গিফটিং পরিষেবা প্রদান করে যা আপনাকে ঘনিষ্ঠ বন্ধু, পরিচিতজন এবং পরিবারকে স্টক উপহার দিতে দেয়৷

9. একটি দশমিক ট্রেডিং পরিষেবা প্রদান করে যা আপনাকে অ্যাপল এবং গুগলের মতো প্রতিশ্রুতিশীল বিদেশী স্টকগুলিতে বিনিয়োগ করতে দেয় মাত্র 1,000 ওয়ান।

[অ্যাপ অ্যাক্সেস অধিকার ব্যবহার করার জন্য নির্দেশিকা]

এই অ্যাপটি শুধুমাত্র [তথ্য ও যোগাযোগ নেটওয়ার্কের প্রচার এবং তথ্য সুরক্ষা, ইত্যাদির আইনের ধারা 22-2 অনুসারে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলি অ্যাক্সেস করে এবং বিশদ বিবরণ নিম্নরূপ।

[প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসের অধিকার]

- স্টোরেজ স্পেস: অ্যাপ ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় ফাইল সংরক্ষণ/পড়া

- ফোন নম্বর: প্রমাণীকরণের সময় গ্রাহকের ফোন নম্বর সংগ্রহ করুন, ডিভাইসের তথ্য পরীক্ষা করুন, গ্রাহক কেন্দ্রের সাথে সংযোগ করুন

- ইনস্টল করা অ্যাপস: আর্থিক দুর্ঘটনা রোধ করতে মোবাইল ফোনে ইনস্টল করা ক্ষতিকারক অ্যাপগুলির সনাক্তকরণ এবং নির্ণয়ের তথ্য

[ঐচ্ছিক প্রবেশাধিকার]

- অবস্থান: কাছাকাছি শাখা অনুসন্ধান করার সময় আপনার বর্তমান অবস্থান পরীক্ষা করুন

- ক্যামেরা: নন-ফেস-টু-ফেস আসল নাম যাচাইকরণের জন্য ফটো আইডি, QR লগইনের জন্য QR কোড স্বীকৃতি

- যোগাযোগ: উপহার স্টক, শেয়ার ইভেন্ট

- কাছাকাছি ডিভাইস (ঐচ্ছিক): M- সক্ষম ARS ব্যবহার করুন

*আপনি প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন এমনকি যদি আপনি ঐচ্ছিক অ্যাক্সেসের অধিকার দিতে রাজি না হন তবে কিছু ফাংশন ব্যবহারে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

*ক্রেডিট অর্ডার ডিসঅর্ডার তদন্তের জন্য আইটেম (দূষিত অ্যাপ সনাক্তকরণের মাধ্যমে "0000 ব্যাঙ্ক" অ্যাপ ব্যবহার করে গ্রাহকদের ভয়েস ফিশিং ক্ষতি প্রতিরোধ করা): ক্ষতিকারক অ্যাপ শনাক্তকরণের তথ্য, শনাক্ত করা ক্ষতিকারক অ্যাপগুলির জন্য ডায়াগনস্টিক তথ্য

※ আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড ওএস সংস্করণ 6.0 বা তার কম সংস্করণের একটি স্মার্টফোন ব্যবহার করেন, তবে সমস্ত প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস অধিকার ঐচ্ছিক অ্যাক্সেস অধিকার ছাড়াই প্রয়োগ করা যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই স্মার্টফোনের অপারেটিং সিস্টেমটি Android 6.0 বা উচ্চতর সংস্করণে আপগ্রেড করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে, এটি আপগ্রেড করুন এবং তারপরে অ্যাক্সেসের অধিকারগুলি সঠিকভাবে সেট করার জন্য আপনি ইতিমধ্যে ইনস্টল করা অ্যাপটি মুছে ফেলুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন।